根据《消费者权益保护法》的规定，如果鞋子存在质量问题，消费者可以要求商家退货、换货或者修理。如果商家存在欺诈行为，消费者还可以要求商家赔偿损失，赔偿金额为商品价格的三倍。

需要注意的是，消费者在购买鞋子时，应当注意查看商品的质量标识和检验报告，避免购买到假冒伪劣产品。如果发现鞋子存在质量问题，应当及时与商家联系，要求退货、换货或者修理。如果商家拒绝履行义务，消费者可以向消费者协会或者相关行政部门投诉，维护自己的合法权益。