出现该问题的原因一般有两种：一是网络拥堵或者网站服务器运行缓慢，导致刷票失败或者加载不出来，这种情况下可以尝试重新刷票或稍候再试。

二是在高峰期进行购票，由于购票人数过多，导致余票不足或者被抢购一空，出现刷不出来的情况，这种情况下可以尝试提前规划购票时间，或者选择购买其他车次或路线的车票。

综合来看，网上买火车票刷不出来的问题存在一定的随机性和不确定性，并不是完全可控的。

如果出现这种情况，建议尝试通过其他途径进行购票，如前往火车站窗口、售票点等购票。

同时也可以关注12306官网及时获取相关购票信息，做好购票计划。