网上查询方法步骤如下：

1、首先，在手机上打开支付宝app。

2、进入后，点击首页的市民中心。

3、然后，在页面里点击婚姻登记预约。

4、之后找到婚姻，点击打开。

5、进入后，在底部点击婚姻登记信息查询。

6、最后输入身份信息，即可查询结婚或者离婚信息。