1 可能存在维修问题或者使用不当导致煮饭不熟。

2 在使用电饭煲时，需要按照说明书正确操作，确保加水量和米量的比例正确，还需要清洗干净内胆和配件。

如果以上都没有问题，可能是电饭煲需要进行维修或更换。

3 如果需要维修或更换，建议联系苏泊尔售后服务中心寻求帮助，以确保电饭煲能够正常使用。

同时也可以关注一些烹饪技巧，例如提前浸泡米饭、选择合适的米种等，以获得更好的烹饪效果。