第一，身份证号有误。有些人可能有两个身份证号，登记参保时用了不常用的那个身份证号，后来那个身份证号不用或者注销了，用现在常用的那个身份证号查询，就会出现找不到参保信息的情况。

还有一种可能，单位为员工办理参保时，抄错了数字，比如6抄成了0，导致参保时的身份证号与实际不符，因此查询不到。