与客户交流时，首先应该认真倾听客户的需求和想法。通过问问题，表达共鸣和提供建议来建立互信关系。同时，要以友好和专业的态度与客户交流，避免使用过于技术性的语言或过于模糊的术语。

此外，在交流过程中应该重视客户的反馈和意见，并及时做出回应和调整。最重要的是要保持耐心和尊重，尽力满足客户的需求，达成双赢的局面。