平安福可以线上退款。客户只需在规定时间内登录平安福的官方网站或APP，填写退款申请表，提供相关订单和支付信息，系统将自动生成退款流程。通常情况下，退款将在一定的工作日内原路返回至客户的支付账户。需要注意的是，可能会收取一定的手续费或退款期限限制，具体以官方规定为准。总之，平安福的线上退款流程简单便捷，为客户提供了更加便利的消费体验。