亚马逊loss订单指的是在物流配送过程中，商品可能由于各种原因未能到达买家手中，被标记为“丢失”（Lost）的订单。

这种情况可能会发生在商品在运输途中，被盗或遗失，或在配送过程中被错误地投递到错误的地址。

对于任何标记为“Lost”的订单，亚马逊都会向买家退款或提供替代商品。

消费者也可以选择重新下订单，以确保收到丢失的商品。

此外，亚马逊也采取了多种措施，如使用追踪号码等来有效地管理他们的物流流程，并尽力减少有丢失订单的情况。