其实说到底，关键还是凭格力空调精细的工艺和扎实的用料——从研发、生产再到流向市场，格力空调每一道工序都要经历严格筛选和反复测试，从零件到整机再到用户手中需要经过近1000道质量检测程序，而这个数字还在随着格力不断严苛的质量标准逐年上升。

高质量的产品源于高质量的研发设计，而研发质量则决定了产品本身的质量。格力围绕产品的震动噪音、强度、耐久性、结构等方面建有152个研究所、1411个实验室，以“研发经费不设上限”的理念激发员工的科技创新能力，为研发质量提供技术保障。

以空调送风为例，送风技术是空调产品的关键技术，对用户体验有重要影响。但是，传统柜式空调多为正面出风，夏天空调制冷时，冷风直吹导致身体不适，令人腰酸背痛；冬天制热时，热量分布不均造成人体头暖脚冷等问题。