为增加散客数量,可通过社交媒体宣传、网站分发优惠券、推出新产品服务、与当地旅游局合作等方式进行引流。同时,提高酒店服务品质、提供个性化服务等,也是增加散客回头率和口碑效应的重要手段。
最重要的是建立良好的客户关系,因为散客的口碑传播力对酒店品牌形象的影响不容小觑。