特斯拉的洗车服务一般是通过特斯拉手机应用程序预约的，用户可以在应用程序中选择自己需要的洗车服务，然后将车辆送到特斯拉授权的服务中心或者门店进行洗车。

在送车到门店时，用户需要向门店工作人员提供车辆的相关信息，包括车牌号码、车型等等，以便门店工作人员进行识别和确认。如果用户没有带卡，门店工作人员可以通过其他方式进行确认，例如询问用户的姓名、电话号码等等。

需要注意的是，特斯拉门店的洗车服务可能会因地区和门店的不同而有所不同，用户在使用洗车服务时需要仔细阅读相关的服务条款和注意事项，以避免出现不必要的麻烦。