首先，可能是键盘设置的问题。在设置或修改键盘布局时，数字键可能未被正确分配或被禁用，这会影响到数字键7的正常使用。为了解决这个问题，你可以进入苹果菜单，选择系统偏好设置，然后进入键盘设置，检查键盘布局是否正确且数字键是否启用。
其次，物理故障也可能是一个原因。键盘上的按键可能会因为灰尘或杂物被卡住导致无法正常工作。对于这种情况，你可以尝试清理键盘。关闭电源后，用软刷子或喷气罐轻轻清除该键周围的灰尘和杂物。
另外，软件故障也可能导致数字键无法正常工作。某些软件可能会有冲突或错误的设置，影响键盘的正常使用。你可以尝试重启电脑，看看问题是否得到解决。如果重启后问题仍然存在，那么可能需要检查是否有冲突的软件或错误的系统设置。
如果以上方法都无法解决问题，那么可能是键盘本身出现了故障。在这种情况下，建议联系苹果客服或前往苹果授权的维修店进行检查和维修。
请注意，对于任何硬件或软件问题，如果自己不确定如何处理，最好寻求专业人士的帮助，以免对设备造成进一步的损害。