可以退钱。

（1）未到就诊当天可在线退号退费；

（2）就诊当天，未取号，可在自助机或京医通微信服务号上退号（具体退号规则和截止时间请以确认挂号信息页为准）；

（3）已取号，上午号凭挂号单需在11:30前窗口办理退号退费，下午号凭挂号单需在16:30前窗口办理退号退费，逾期将不可办理退号退费；

（4）神经外科、神经内科号源就诊当日不予退换。