工行牡丹卡中心是中国工商银行总行直属机构，主要负责办理牡丹卡发行业务，代理国内各类银行卡的收单业务，代理国外信用卡的发行及付款业务等。还负责银行卡项下的人民币存款、贷款、结算业务，外汇存款、外汇汇款、结汇、外币兑换和总行授权的代客外汇买卖业务，以及银行卡项下的代理保险资金结算、代收代付、资信调查、咨询、见证业务等。

此外，牡丹卡中心还是国内首家银行卡专业化经营机构，陆续推出了牡丹运动卡、新版牡丹交通卡、中央预算单位公务卡、牡丹中粮信用卡、牡丹网通卡等数十款主题卡、功能卡和联名卡产品，满足了不同客户的差异化需求。