无法使用超影服务的原因如下：

1. **网络问题**：可能是由于网络延迟或信号问题导致服务未能正常运行。

2. **账户问题**：可能该账户由于某种原因被系统自动冻结，可以尝试联系客服解决。

3. **版本问题**：可能当前版本过低，建议尝试更新版本。

4. **限制时间**：可能该账号仍处于未成年人的游戏时间限制内，无法使用超影服务。

如果以上都无法解决您的问题，建议您直接联系官方客服，以从官方渠道获得更准确的解决方案。