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京东退货被拒绝怎么办
时间:2025-04-13 21:35:59
答案

首先,在没有具体约定情况下,根据法律第二十五条,消费者自收到商品之日起七日内可以无理由退货。

其次,如果您的退货请求合法且符合上述法律规定,但京东拒绝执行,先尝试通过京东平台的投诉机制解决问题。

在整个过程中,保留好所有相关证据是非常重要的,包括购买记录、商品描述、通信记录、退货请求和拒绝的相关证明等。这些证据将有助于您在投诉和可能的法律程序中证明您的主张。

如果您在处理此类问题时感到困难,可以考虑寻求专业法律人士的帮助,以确保您的权益得到有效维护。

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