用户可以在交易日，携带有效身份证去银行的柜台办理小额管理费减免业务，同时，用户也可以在手机银行上办理小额管理费减免业务，其具体步骤如下：

1、登录手机app，点击银行卡选项；

2、在我的银行卡界面里，点击更多功能

3、在更多功能界面里，点击账户管理费

4、在账户管理费减免申请界面，申请设为减免账户即可。