据了解，工商银行陕西分行的权益不在所在地区，可能是因为该分行的业务涉及到其他省份或地区，或者因为其在其他地区设有分支机构的关系。

这种情况下，该分行的客户需要在特定的业务事项中转至其他地区的分支机构进行处理，以获得更好的服务和权益保障。银行业务行业竞争激烈，在这个过程中，工商银行陕西分行还需要继续强化服务意识，提升服务质量，为客户提供更好的服务体验。