1.事先做好准备工作，制作客户常见问题卡片，准备充分自然，打电话的时候自然就不会感到茫然了。

2.下狠心，坚持到底。商场如战场，有销售的地方必有竞争对手，如果想生存，想取得成就改变一生，就必须下狠心，不给竞争对手任何机会。

3.万事都要忍。怎么样克服电话销售被拒绝时的恐惧心理?世界上没有过不去的坎，新人电话销售这一行，没有人不经历这个心理经历，等到工作时间一长，自然会过了这个矛盾的恐惧心理期。

4.自信，今天被拒绝，明天继续打。用真诚和坚持不懈的精神去打动客户，达到目的为止。

5.要么改变自己，要么改行。怎么样克服电话销售被拒绝时的恐惧心理?既然已经和客户到了谈判的地步，那就必须拿出勇气和精神与客户周旋到底。该让步的时候让步，不该让步的时候必须坚持。原则很重要。