如果在重庆地铁出站时没有刷上，可以尝试联系站务员或客服人员进行处理。通常情况下，如果是首次发生这种情况，地铁公司会允许用户自行弥补损失，但如果频繁出现此类情况，地铁公司可能会采取相应的惩罚措施。

出现任何争议时，可向地铁公司投诉或寻求法律援助。为了避免类似情况的发生，建议使用地铁刷卡等电子支付方式，注意检查自己的卡余额和出站时的刷卡状态。