根据支付宝的相关规定，团购票的退款政策需要具体看演唱会的相关规定。一般来说，演唱会规定的退款政策主要分为两种：有退款和无退款。

如果演唱会规定有退款，那么支付宝支付20元的团购票是可以退款的，退款金额将根据演唱会规定的退款方式和退款比例进行计算。

如果演唱会规定无退款，那么支付宝支付20元的团购票是无法退款的。因此，在购买团购票时，需要仔细阅读演唱会的退款政策，以免造成不必要的损失。