亲爱的员工,大家好: 近几年,尽管我行在服务工作上采取了一些措施,且连续2年开展服务竞赛活动,但收效并不明显,没有成为促进业务发展的一个有效手段。

随着同业服务水平的不断提升,我行地区服务领航的情况也已风光不再。

鉴于此,20xx-20xx年将成为xx行的一个服务年。

分行工会牵头,各服务单位通力配合,要使我行的服务状况和水平在年内有个明显的起色。